ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

H Εταιρεία «I MALL HOLDING Ι.Κ.Ε.», που εδρεύει στην Αθήνα, επί της οδού Βουκουρεστίου αρ. 21, με ΑΦΜ 801627459, αρ ΓΕΜΗ 160312904000, νομίμως εκπροσωπούμενης, (εφ’ εξής «Εταιρεία»), δημιούργησε την ιστοσελίδα www.i-mall.market (εφ’ εξής «Ιστοσελίδα») και την εφαρμογή ________ (εφ’ εξής «Εφαρμογή») με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Τόσο η Ιστοσελίδα όσο και η Εφαρμογή είναι απλές και φιλικές στη χρήση τους ενώ έχουν σχεδιαστεί για να ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη/πελάτη.

Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών/πελατών είναι σημαντικό ο χρήστης/πελάτης να αναγνώσει και κατανοήσει τους παρόντες Όρους Χρήσης προκειμένου να γνωρίσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του.

Τροποποίηση όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη/πελάτη ο οποίος οφείλει ανά τακτά χρονικά διαστήματα να ενημερώνεται για πιθανές αλλαγές.

Σχετικά με την Εταιρεία.

Κατά την κράτηση ενός προϊόντος, η Εταιρεία παρέχει την Πλατφόρμα και είναι υπεύθυνη για αυτήν, αλλά όχι για τα προϊόντα που παρέχονται μέσω των καταστημάτων της και των καταστημάτων των συνεργαζομένων εταιριών.

Η Εταιρεία συνεργάζεται με εταιρείες που παρέχουν τοπικές υπηρεσίες παραλαβής των εμπορευμάτων και υποστήριξης οι οποίες δεν συνδέονται καταστατικά με την Εταιρεία, πλην μόνο συμβατικά.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H Εταιρεία δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες μέσω του καταστήματος, συναλλαγές. Η Εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος / παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων και την ποιότητα προϊόντων τρίτων προσώπων τα οποία πωλούνται μέσω του καταστήματος.

Η Πλατφόρμα μας

Λαμβάνουμε τις κατάλληλες προφυλάξεις όταν παρέχουμε την Πλατφόρμα μας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι πληροφορίες σε αυτήν είναι ακριβείς (λαμβάνουμε τις πληροφορίες από τους Παρόχους Υπηρεσιών). Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν σφάλματα, διακοπές ή παράλειψη πληροφοριών, παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να τα διορθώσουμε / διευθετήσουμε το συντομότερο δυνατόν.

Η Πλατφόρμα μας δεν αποτελεί σύσταση ή έγκριση των προϊόντων, υπηρεσιών, κ.λπ.

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσετε Λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πληρωμής και επικοινωνίας) είναι σωστές και ενημερωμένες. Σε διαφορετική περίπτωση μπορεί να διαπιστώσετε ότι δεν έχετε πρόσβαση στο κατάστημά μας. Είστε υπεύθυνοι για όλα όσα συμβαίνουν στον Λογαριασμό σας. Για τον λόγο αυτόν μην αφήνετε κανέναν άλλον να τον χρησιμοποιεί, και κρατήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης απόρρητα.

Πολιτικές

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, αποδέχεστε τις ισχύουσες πολιτικές όπως εμφανίζονται κατά τη διαδικασία της κράτησης. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική ακύρωσης και κάθε άλλη πολιτική (σχετικά με ηλικιακές απαιτήσεις, διαδικασία παραλαβής προϊόντων κ.λπ.) στην Ιστοσελίδα μας και την Εφαρμογή μας.

Σε περίπτωση που ακυρώσετε την παραγγελία σας ή δεν εμφανιστείτε για την παραλαβή των προϊόντων σας εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με μη επιστρέψιμο κόστος.

Οποιαδήποτε παραγγελία σας μπορεί να μην εκτελεστεί εφόσον η Εταιρεία διαπιστώσει αδυναμία είσπραξης του ποσού της παραγγελίας. Είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι η πληρωμή πραγματοποιείται προσηκόντως (ότι η τράπεζά σας, καθώς και τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας είναι σωστά και ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα διαθέσιμα στον λογαριασμό σας).

Περιορισμός ευθύνης

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία, συμπεριλαμβανομένων λόγω ανωτέρας βίας (πόλεμος, φυσική καταστροφή, πανδημία κλπ). Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο χρήστη/πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους χρήστες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί ο χρήστης/πελάτης του καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση της Ιστοσελίδας, της Εφαρμογής και του φυσικού καταστήματος ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Ρητά δηλώνεται ότι μέρος των παρεχομένων, μέσω στης Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής, προϊόντων, φέρουν εγγυήσεις τρίτων προσώπων, ξένων προς την ΕΤΑΙΡΕΙΑ οι οποίοι έχουν εγγυηθεί την ποιότητα, τα νομικά και πραγματικά χαρακτηριστικά τους, έχουν δε παράσχει στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το δικαίωμα περαιτέρω πώλησης αυτών, δηλώνοντας υπεύθυνα ότι έχουν την απαιτούμενη προς τούτο άδεια. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για παραβάσεις που αφορούν στους νόμους και στις ευρωπαϊκές οδηγίες αναφορικά με την ποιότητα και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα, θεωρώντας εκ προοιμίου ότι οι συνεργάτες – προμηθευτές της κατέχουν όλες τις απαιτούμενες άδεις και τα προϊόντα έχουν τις απαιτούμενες εγκρίσεις.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο και ιδιοκτήτη της Ιστοσελίδας και Εφαρμογής. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων και ιδιοκτησιών. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το κατάστημα ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ενεργώντας ως καλόπιστος τρίτος κατά την προμήθεια των προϊόντων που διατίθενται μέσα από την Ιστοσελίδα και την Εφαρμογή, θεωρεί ότι οι δημιουργοί φωτογραφιών, σχεδίων, διασχηματισμών και συμβόλων επί των προϊόντων που εμπορεύεται, ως πρωτοτύπων έργων του πνεύματος σύμφωνα με την διάταξη 2§ 1 της Διεθνούς Σύμβασης Βέρνης – Παρισίων , του άρθρου 2 § 1  του Ν. 2121/1993, όπως ισχύει σήμερα και της Οδηγίας 93/98 ΕΚ, έχουν συμφωνήσει να μεταβιβάζεται αυτοδίκαια (κατά το άρθρο 32 § 2 του Ν. 2121/93, όπως ισχύει σήμερα) στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ το περιουσιακό δικαίωμα και το σύνολο των εξουσιών τους επ’ αυτού σχετικά με κάθε προϊόν που έχουν δημιουργήσει και έχουν αποδεχθεί ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα έχει την πλήρη εκμετάλλευση των έργων αυτών χωρίς περιορισμό, καθώς για όλη την διάρκειά της (άρθρο 9 της Συνθήκης WIPO για την πνευματική ιδιοκτησία που κυρώθηκε από την Ελλάδα με τον Ν. 3184/2003 – ΦΕΚΑ’ 228/26.09.2003, 12 της Συμφωνίας TRIPS για τα δικαιώματα της διανοητικής ιδιοκτησίας στον τομέα του Εμπορίου, που κυρώθηκε από την Ελλάδα με τον Ν. 2290/1995 [ΦΕΚ Α’ 28] καθώς και το άρθρο 6 της Οδηγίας 93/98.).

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα και την Εφαρμογή για: α) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου β) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π. γ) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), δ) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, ε) αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, στ) ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, ζ) παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, η) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Ομοίως ο χρήστης/πελάτης κατά την παραλαβή της παραγγελίας του ή την καθ’ οιονδήποτε τρόπο αγορά προϊόντων από το κατάστημα της Εταιρείας, υποχρεούται να επιδεικνύει την δέουσα προσοχή προκειμένου να αποφευχθούν ζημίες, βλάβες και καταστροφές σε προϊόντα και τον εξοπλισμό που βρίσκεται σε αυτό, καθώς και να μην προβαίνουν σε ενέργειες που θίγουν την ασφάλεια και ηρεμία των κατοίκων και περιοίκων του καταστήματος.

Σύνδεσμοι τρίτων

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα και στην Εφαρμογή, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη/πελάτη να μεταβεί από αυτό σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον χρήστη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Παρακαλούμε αναζητήστε το σχετικό πεδίο για την ενημέρωσή σας αναφορικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Ασφάλεια συναλλαγών

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/πελάτες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα της ή της παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.

Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή

Οι παραγγελίες μέσω της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας και της Εφαρμογής, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Η παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα προϋποθέτει την εξόφληση του προϊόντος και την ταυτοποίηση του προσώπου του παραλαμβάνοντος με το πρόσωπο του παραγγέλλοντος. Η Εταιρεία δύναται να χρησιμοποιήσει κάθε πρόσφορο μέσο προκειμένου να επιτύχει την ταυτοποίηση αυτή.

Παραγγελίες προϊόντων – Τρόποι πληρωμής – Επιστροφές

Για την διαδικασία παραγγελίας, τους τρόπους πληρωμής και την δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος, επισκεφτείτε τους αντιστοίχους συνδέσμους που αναφέρονται στην αρχική σελίδα (home page).

Ευθύνη και Εγγύηση Προμηθευτή. Ευθύνη Πωλητή για ελαττώματα.

Ο παραγωγός κάθε προϊόντος ευθύνεται για κάθε ζημία που οφείλεται σε ελάττωμα του προϊόντος του. Κάθε συμφωνία περιορισμού ή απαλλαγής του παραγωγού από την ευθύνη του είναι άκυρη. Οι αξιώσεις κατά του παραγωγού για ζημιές παραγράφονται μετά τριετία αφότου ο ζημιωθείς πληροφορήθηκε ή όφειλε να πληροφορηθεί τη ζημία, το ελάττωμα και την ταυτότητα του παραγωγού. Μετά δεκαετίας από την κυκλοφορία του συγκεκριμένου προϊόντος επέρχεται απόσβεση των δικαιωμάτων του ζημιωθέντος κατά του παραγωγού. Σε περίπτωση αμφιβολίας ως προς την ταυτότητα του παραγωγού ενός προϊόντος ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ είτε μέσω τηλεφώνου 210 2208082, είτε μέσω e-mail στο  support@i-mall.market

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια της εμπορικής πολιτικής της, επιθυμεί να παρέχει υψηλής ποιότητας προϊόντα που θα συμβαδίζουν με τις απαιτήσεις της εθνικής και διεθνούς νομοθεσίας και θα καλύπτουν τις προδιαγραφές ποιότητας και καλής λειτουργίας. Στην περίπτωση κατά την οποία κάποιο προϊόν που διατέθηκε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ εμφανίσει χαρακτηριστικά ασύμβατα με την ιδιότητά του και τις συνομολογημένες ιδιότητές του, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αφού ενημερωθεί από τον χρήστης/πελάτης θα πράξει κάθε τι δυνατόν για την απόσυρση του προϊόντος αυτού.

Για την καλύτερη ενημέρωση του χρήστη/πελάτη αναφορικά με τα δικαιώματά του, προτείνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ η επίσκεψη στον ιστότοπο της Γενικής Γραμματείας Προστασίας Καταναλωτή.

Ανωτέρα βία

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες, πανδημία, περιορισμός κυκλοφορίας, περιορισμός διακίνησης κεφαλαίων κλπ) δεν είναι δυνατό να διαθέσει τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για την κακή κατάσταση ή καταστροφή των προϊόντων, εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της.

Επιβραβεύσεις

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε παροχές προς τους χρήστες/πελάτες της σύμφωνα με το ιστορικό των παραγγελιών, την διαθέσιμη πολιτική επιβραβεύσεών της, τα γεωγραφικά κριτήρια, τις επικρατούσες συνθήκες κλπ. Κάθε παροχή που δίνεται ως επιβράβευση είναι προσωποποιημένη και δεν δημιουργεί ευθύνη της Εταιρείας είτε να την επαναλάβει, είτε να την παράσχει και σε τρίτα πρόσωπα.

Μέτρα κατά της μη αποδεκτής συμπεριφοράς

Έχουμε το δικαίωμα να σας σταματήσουμε από το να κάνετε παραγγελία, να ακυρώσουμε παραγγελίες που έχετε πραγματοποιήσει ή/και να σας εμποδίσουμε να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα, την Εφαρμογή μας, καθώς και να επισκέπτεστε το κατάστημά μας, εάν κατά τη γνώμη μας υπάρχει εύλογος λόγος να το κάνουμε, όπως για παράδειγμα:

απάτη ή κατάχρηση

μη συμμόρφωση με τους όρους χρήσης του Ιστοτόπου, της Εφαρμογής

μη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανονισμούς

ανάρμοστη ή αθέμιτη συμπεριφορά (π.χ. βία, απειλές ή παραβίαση του απορρήτου) σε σχέση με εμάς, οποιαδήποτε από τις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε ή οποιονδήποτε άλλον, για το συγκεκριμένο θέμα.

Σε περίπτωση που ακυρώσουμε μια παραγγελία ή αγορά σας για κάποιον από αυτούς τους λόγους, δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να σας ενημερώσουμε σχετικά με το γιατί ακυρώσαμε την παραγγελία σας, εκτός εάν η εν λόγω ενημέρωση (α) αντιβαίνει την ισχύουσα νομοθεσία ή/και (β) αποτρέπει ή εμποδίζει τον εντοπισμό ή την πρόληψη απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων. Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι έχουμε λανθασμένα ακυρώσει την παραγγελία σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.

Ισχύουσα νομοθεσία και αρμόδιο δικαστήριο

Στον βαθμό που επιτρέπεται από την υποχρεωτική εθνική νομοθεσία (για την προστασία των καταναλωτών), οι παρόντες Όροι και οι υπηρεσίες μας θα διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο και αρμόδια Δικαστήρια για την εκδίκαση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει από την χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας, της Εφαρμογής και του καταστήματός μας, ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.