1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία I MALL HELLAS Ι.Κ.Ε., με έδρα στην Αθήνα, Ευφρονίου 50, Καισαριανή 16121, ΑΦΜ 801627459, ΓΕΜΗ 160397104000.
Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων: [email protected], τηλέφωνο +30 210 220 8082.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
- Λογαριασμός: στοιχεία που δίνετε κατά την εγγραφή ή τη σύνδεση (π.χ. όνομα, email, τηλέφωνο, στοιχεία επιχείρησης, διαπιστευτήρια σύνδεσης).
- Επικοινωνία: μηνύματα, αιτήματα και στοιχεία που στέλνετε μέσω φορμών, email ή τηλεφώνου.
- Χρήση της εφαρμογής i-mall RetailOS: δεδομένα λειτουργίας που προκύπτουν από τη χρήση της εφαρμογής i-mall RetailOS (π.χ. ενέργειες στον λογαριασμό, ρυθμίσεις, τεχνικά αρχεία καταγραφής που είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας).
Δεν ζητούμε ευαίσθητα δεδομένα ειδικών κατηγοριών μέσω των παραπάνω ροών.
3. Σκοποί
- Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού και παροχή της εφαρμογής i-mall RetailOS.
- Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και υποστήριξη.
- Ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και βελτίωση της σταθερότητας της υπηρεσίας.
- Τήρηση νόμιμων υποχρεώσεων (π.χ. φορολογικά/λογιστικά, όπου εφαρμόζεται).
4. Νομική βάση
- Εκτέλεση σύμβασης ή ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης (λογαριασμός και χρήση της εφαρμογής i-mall RetailOS).
- Έννομο συμφέρον (ασφάλεια, βασική λειτουργία και υποστήριξη της υπηρεσίας), όπου δεν υπερισχύει το συμφέρον του ατόμου.
- Νομική υποχρέωση, όπου η νομοθεσία το επιβάλλει.
- Συγκατάθεση, μόνο όπου ζητείται ρητά (π.χ. προαιρετικές ενημερώσεις).
5. Διατήρηση
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της παραγράφου 3 και για όσο απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία. Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται για τη διάρκεια του λογαριασμού και, μετά το κλείσιμό του, για περιορισμένο διάστημα που απαιτείται για ασφάλεια, επίλυση διαφορών ή νόμιμη υποχρέωση. Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται για τον χρόνο που χρειάζεται η διεκπεραίωση του αιτήματος και ένα εύλογο αρχείο υποστήριξης. Οι ακριβείς προθεσμίες θα οριστικοποιηθούν στον νομικό έλεγχο.
6. Διαβίβαση και αποδέκτες
Πρόσβαση έχουν εξουσιοδοτημένα στελέχη της I MALL HELLAS Ι.Κ.Ε. και, όπου είναι αναγκαίο, πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας (φιλοξενία, email, τεχνική υποστήριξη), με συμβατικές δεσμεύσεις. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.
7. Δικαιώματα GDPR
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση στην επεξεργασία και φορητότητα, καθώς και να ανακαλέσετε συγκατάθεση όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν. Αίτημα στο [email protected] ή στο +30 210 220 8082. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
8. Επικοινωνία
I MALL HELLAS Ι.Κ.Ε., Ευφρονίου 50, Καισαριανή 16121, Αθήνα, ΑΦΜ 801627459, ΓΕΜΗ 160397104000
[email protected] · +30 210 220 8082